Hilfezentrum

Hier finden Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Versandinformationen

Versand nach Großbritannien und Nordirland

Kosten

Ab 476 £: Kostenlos

Unter 475 £: 4,99 £

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Andernfalls erfolgt der Versand am folgenden Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit 1-2 Werktage.

Versand nach Europa

Kosten

Ab 526 €: Kostenlos

Unter 525 €: 30 €

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Andernfalls erfolgt der Versand am folgenden Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit 2-5 Werktage.

Gebühren

Sämtliche Einfuhrformalitäten, Gebühren, Zölle und Steuern werden von uns als Verkäufer übernommen.

Versand in die Vereinigten Staaten von Amerika

Kosten

Ab 500 $: Kostenlos

Unter 499 $: 52 $

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Andernfalls erfolgt der Versand am folgenden Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit 3-6 Werktage.

Gebühren

Sämtliche Einfuhrformalitäten, Gebühren, Zölle und Steuern werden von uns als Verkäufer übernommen.

Versand nach Kanada

Kosten

Ab 860 CA$: Kostenlos

Unter 858 CA$: 77 CA$

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Andernfalls erfolgt der Versand am folgenden Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit 3-6 Werktage.

Gebühren

Sämtliche Einfuhrformalitäten, Gebühren, Zölle und Steuern werden von uns als Verkäufer übernommen.

Versand nach Australien

Kosten

Ab 985 AU$: Kostenlos

Unter 985 AU$: 97 AU$

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Andernfalls erfolgt der Versand am folgenden Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit 3-6 Werktage.

Gebühren

Sämtliche Einfuhrformalitäten, Gebühren, Zölle und Steuern werden von uns als Verkäufer übernommen.

Versand in den Rest der Welt

Kosten

Ab 476 £: Kostenlos

Unter 475 £: 50 £

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Andernfalls erfolgt der Versand am folgenden Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit 3-6 Werktage.

Gebühren

Sämtliche Einfuhrformalitäten, Gebühren, Zölle und Steuern werden von uns als Verkäufer übernommen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@deessepro.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an oder rufen Sie unser Kundenservice-Team unter +44 2038 686242 an (Montag bis Freitag, 9:30 bis 17:30 Uhr GMT).

Informationen zu Rücksendungen

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie die ungeöffnete und unbenutzte Ware bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Stornierungsmitteilung in der Originalverpackung an uns zurück.

Leider können wir Rücksendungen von nicht defekten Produkten nicht akzeptieren, wenn diese geöffnet und benutzt wurden.

Ihre Bestellung sollte per Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung zurückgesendet werden. Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel automatisch gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Waren bearbeiten können, die nicht innerhalb der angegebenen Frist von 5 Werktagen an uns zurückgesendet werden, geöffnet, benutzt oder beschädigt sind oder sich nicht in ihrer Originalverpackung befinden.

Fehlerhafte Produkte

Beschädigungen oder Fehlmengen der gelieferten Ware müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt telefonisch unter +44 2038 686242 oder per E-Mail an enquiries@deessepro.com gemeldet werden.

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, melden Sie uns dies bitte per E-Mail oder Telefon und senden Sie es innerhalb von 7 Werktagen nach der Meldung an uns zurück.

Ihre Bestellung sollte per Sendungsverfolgung zurückgesendet werden. Sie tragen die Kosten für den Rückversand.

Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Rücksendeadresse:

Harpar Grace International
Beschränkt
Einheit 4 Imperial Court, Magellan Close
Walworth Business Park
Andover
Hampshire
SP10 5NT
Vereinigtes Königreich

Verspätete oder fehlende Zahlungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kredit-/Debitkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@deessepro.com.

Abgelehnte und nicht zugestellte Pakete

Alle Pakete, die aufgrund eines falschen Namens oder einer falschen Adresse nicht zugestellt werden können oder bei denen der Absender nicht anwesend ist/nicht abgeholt wird, werden abzüglich der Lieferkosten, die Harpar Grace International für den Versand der Produkte an Sie entstanden sind, erstattet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Black Friday Aktion

Der Code (20BF2025) ist nur einmal pro Bestellung einlösbar und nicht mit anderen Aktionen, Rabatten, Angeboten, Codes, Gutscheinen oder Coupons kombinierbar. Geschenksets und Kollektionen sind ausgeschlossen. Ein Gratisgeschenk wird Ihrem Warenkorb automatisch bei Erreichen des entsprechenden Bestellwerts hinzugefügt. Der Code kann nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Maximal ein Geschenk pro Bestellung. Nur solange der Vorrat reicht. Angebot gültig bis 1. Dezember 2025.

Überblick

Diese Website wird von Harpar Grace International Limited betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Harpar Grace International Limited. Harpar Grace International Limited bietet Ihnen als Nutzer diese Website mit allen Informationen, Tools und Services unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hierin enthaltenen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nutzen Sie unseren „Service“ und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der hierin genannten und/oder per Hyperlink verfügbaren zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien.
Die Servicebedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeiträger.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder unsere Dienste nutzen. Sofern diese Nutzungsbedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Abschnitt 1 – AGB für den Online-Shop

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen versichern Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind und uns Ihre Einwilligung erteilt haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und dürfen bei der Nutzung des Dienstes keine Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen Code übertragen.

Ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihres Servicevertrags.

Abschnitt 2 – Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Bedienung einer Person zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der Verbindungen umfassen können.
Netzwerke oder Geräte. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie stimmen zu, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder jeglichen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie sie anderweitig.

Abschnitt 3 – Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Die Nutzung der Inhalte dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr.

Diese Website kann historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und dienen lediglich Ihrer Information. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu verfolgen.

Abschnitt 4 – Änderungen des Service und der Preise

Die Preise unserer Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisanpassungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

Abschnitt 5 – Produkte

Bestimmte Produkte sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese Produkte sind gegebenenfalls nur in begrenzter Stückzahl verfügbar und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Bildschirm exakt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte an bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Preisangaben können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Angebote für Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website sind ungültig, wo sie verboten sind.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Service behoben werden.

Abschnitt 6 – Richtigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen beschränken oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto, mit derselben Kreditkarte und/oder an dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Sollten wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben werden, einzuschränken oder zu untersagen.

Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop getätigten Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich außerdem, Ihre Konto- und sonstigen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Kreditkartennummern und Gültigkeitsdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen.

Abschnitt 7 – Links von Drittanbietern

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Material von Drittanbietern enthalten.

Links auf dieser Website können Sie zu externen Websites weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte oder deren Richtigkeit und übernehmen keine Gewährleistung oder Haftung für Inhalte oder Websites Dritter sowie für sonstige Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die über Websites Dritter abgewickelt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des jeweiligen Drittanbieters sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Drittanbieter.

Abschnitt 8 – Nutzerkommentare, Feedback und sonstige Einsendungen

Wenn Sie uns auf unsere Anfrage hin bestimmte Beiträge (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder unaufgefordert kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder sonstige Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf anderem Wege (zusammenfassend „Kommentare“) zusenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig in beliebigen Medien verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) für Kommentare eine Vergütung zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig einstufen oder die Rechte am geistigen Eigentum Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine verleumderischen, rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware, die den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website beeinträchtigen könnten. Es ist Ihnen untersagt, eine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich als eine andere Person auszugeben oder uns oder Dritte hinsichtlich der Herkunft Ihrer Kommentare in die Irre zu führen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für von Ihnen oder Dritten veröffentlichte Kommentare.

Abschnitt 9 – Persönliche Daten

Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

Abschnitt 10 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können auf unserer Website oder in unserem Service Informationen enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen. Dies kann Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit betreffen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren sowie Bestellungen zu stornieren, falls Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu irgendeinem Zeitpunkt ungenau sind – auch ohne vorherige Ankündigung (selbst nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klarstellung von Informationen im Rahmen des Dienstes oder auf zugehörigen Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Ein im Rahmen des Dienstes oder auf zugehörigen Websites angegebenes Aktualisierungsdatum bedeutet nicht, dass alle Informationen im Rahmen des Dienstes oder auf zugehörigen Websites geändert oder aktualisiert wurden.

Abschnitt 11 – Verbotene Nutzungen

Zusätzlich zu den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verboten ist Ihnen die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte untersagt: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Begehung oder Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; (c) um gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder einzelstaatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere oder die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu verletzen; (e) um andere zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes, zugehöriger Websites, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen können; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen. (i) Spamming, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping; (j) jegliche obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) die Beeinträchtigung oder Umgehung der Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen zu beenden.

Abschnitt 12 – Gewährleistungsausschluss; Haftungsbeschränkung

Wir garantieren nicht, dass die Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.

Sie stimmen zu, dass wir den Dienst gegebenenfalls für unbestimmte Zeit entfernen oder jederzeit ohne vorherige Ankündigung einstellen können.

Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung oder Nichtnutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Ihnen über den Dienst bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen werden (sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Dies schließt insbesondere alle stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten Dritter ein.

In keinem Fall haften Déesse Pro, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder anderweitig beruhen und aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder von Produkten, die über den Dienst erworben wurden, oder aus anderen Ansprüchen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zugänglich gemacht werden, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.

Abschnitt 13 – Entschädigung

Sie verpflichten sich, Harpar Grace International Limited sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aufgrund Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder der darin durch Bezugnahme einbezogenen Dokumente oder aufgrund Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter entstehen.

Abschnitt 14 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt; eine solche Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Abschnitt 15 - Kündigung

Die vor dem Beendigungsdatum entstandenen Verpflichtungen und Haftungen der Parteien bleiben auch nach Beendigung dieses Vertrags in vollem Umfang bestehen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen oder wir einen solchen Verstoß vermuten, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und Sie bleiben zur Zahlung aller bis zum Kündigungsdatum fälligen Beträge verpflichtet; und/oder wir können Ihnen dementsprechend den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.

Abschnitt 16 – Gesamte Vereinbarung

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen).

Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen gehen nicht zu Lasten der Partei, die diese verfasst hat.

Abschnitt 17 – Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, in denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen dem Recht von England und Wales und sind nach diesem auszulegen.

Abschnitt 18 – Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Dienstes nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Abschnitt 19 – Kontaktinformationen

Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an enquiries@harpargrace.com .

Datenschutzrichtlinie

Abschnitt 1 – Wer wir sind

Wir sind Harpar Grace International Limited, Unit 4 Imperial Court, Magellan Close, Walworth Business Park, Andover, Hampshire, SP10 5NT, Vereinigtes Königreich.

Telefonnummer: +44 2038 686242

E-Mail-Adresse: privacy@harpargrace.com

Webseite: www.harpargrace.com

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir der Verantwortliche.

Abschnitt 2 – Einleitung

Harpar Grace International Limited (Harpar Grace) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen, unabhängig von Ihrer Beziehung zu uns. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die personenbezogenen Daten, die wir über unsere Websites erheben und verwenden. Die von dieser Richtlinie erfassten Websites sind:

Harpar Grace International | DéessePRO | iSClinical | RevitaLash Cosmetics

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese gemäß dieser Richtlinie verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten, die für unsere Mitarbeiter oder Geschäftskunden erfasst werden, werden gesondert in unseren Datenschutzrichtlinien für Geschäftskunden und Mitarbeiter behandelt.

Abschnitt 3 – Persönliche Daten, die wir über Sie erheben

Wir erheben personenbezogene Daten für eine Vielzahl von Zwecken, wie in Abschnitt 4 beschrieben. Viele dieser Daten übermitteln Sie uns direkt durch das Ausfüllen von Online-Formularen oder durch die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern. Wir erfassen aber auch einige Daten über die digitalen Interaktionen, die Sie mit uns haben.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Die DSGVO definiert sensible personenbezogene Daten unter anderem als Daten zu Gesundheit und religiösen Überzeugungen. Wenn Sie uns beispielsweise von einer Allergie oder einer besonderen Ernährungsweise berichten, können Sie uns medizinische Informationen oder religiöse Überzeugungen mitteilen. Diese sensiblen Daten werden ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen bei uns erworbenen Produkte/Dienstleistungen verarbeitet.

Die Korrespondenz, die Sie mit uns führen (E-Mails, Briefe, Anrufe)

Wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren. Dies kann auch die Aufzeichnung von Telefongesprächen umfassen.

Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen, einschließlich IP-Adresse und Google Analytics.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen.

Abschnitt 4 – Wie und warum wir Ihre Daten erfassen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen folgende Dienstleistungen anzubieten:

Um Ihnen die von Ihnen gekauften Produkte zuzustellen. Wenn Sie in unseren Online-Shops einkaufen oder eine Bestellung per E-Mail oder Telefon aufgeben, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Einkäufe zu liefern, Ihre Bestellung und Zahlungen zu bestätigen und Ihnen im Anschluss eine E-Mail mit der Bitte um Ihr wertvolles Feedback zu senden.

Um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Aktionen auf dem Laufenden zu halten.

Wir werden die Öffnungs- und Klickraten sowie die Einlösemöglichkeiten in unseren Marketing-E-Mails überwachen, um das Engagement zu messen.

Um die Leistung unserer Websites zu optimieren, erfassen wir möglicherweise auch Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten und der von Ihnen verwendeten Suchkriterien. Dies dient der Optimierung der Website-Performance und der Personalisierung der angezeigten Inhalte.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, sind wir verpflichtet, bestimmte Aufzeichnungen aus rechtlichen Gründen aufzubewahren – beispielsweise Rechnungen, die wir ausstellen. Wir werden diese Daten im Einklang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen speichern und verwenden.

Zur Marktforschung und zur Gewinnung von Geschäftseinblicken, die uns dabei helfen, sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen relevant bleiben.

Abschnitt 5 – Ihre Daten teilen

Wir sind auf verschiedene Drittanbieter angewiesen, um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. In diesen Fällen behalten wir die Kontrolle über die Daten und stellen sicher, dass die Drittanbieter hohe Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einhalten und diese ausschließlich für Zwecke von Harpar Grace verwenden. Zu unseren Drittanbietern gehören:

Webhosting-Unternehmen.

CRM-Anbieter.

Rechtsbehörden und Rechtsberater.

Wir werden Ihren Namen und Ihre Adressdaten auch an unsere Lieferpartner weitergeben, um den Transport des von Ihnen bestellten Produkts zu gewährleisten.

Abschnitt 6 – Die Rechtsgrundlage für die Erhebung Ihrer Daten

Wir stützen uns bei der Verwendung Ihrer Daten auf folgende Gründe:

Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung / behördlichen Auflage.

Vertragserfüllung. Um die Ihnen vereinbarte Dienstleistung zu erbringen.

Berechtigtes Interesse. Um das Kundenerlebnis zu verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Einwilligung – wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Nutzung der Daten erteilt haben.

Abschnitt 7 – Aufbewahrung und Sicherheit Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist. Die Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab. Zum Beispiel:

Die Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen betrachten wir als widerrufen, wenn innerhalb von 24 Monaten keine Interaktion mit der Marketingmitteilung stattgefunden hat (sie wurde weder geöffnet noch angeklickt).

Wir sind verpflichtet, Rechnungen, die Sie bei uns kaufen, 6 Jahre lang aufzubewahren.

Wir werden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen gehören interne Richtlinien und Mitarbeiterschulungen, entsprechende Verträge mit Drittanbietern und rollenbasierte Zugriffskontrolle.

Abschnitt 8 – Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten nur unter bestimmten Umständen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen dieser Anfrage einen Identitätsnachweis benötigen und die meisten Rechte Einschränkungen und Ausnahmen unterliegen. Sollten wir Ihrer Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte nicht nachkommen können, werden wir Ihnen die Gründe dafür mitteilen.

Zugangsrecht.

Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine Kopie der Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, und zu erfahren, wie diese Daten verwendet werden.

Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung.

Sollten die von uns erhobenen Daten unrichtig sein, haben Sie das Recht, diese zu aktualisieren.

Recht auf Löschung.

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Dies ist in der Regel der Fall, wenn die Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen und deren Löschung beantragen.

Recht auf Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung.

Wenn Sie unsere Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen in Frage stellen möchten oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten.

Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre Daten an einen anderen Datenverarbeiter übertragen.

Abschnitt 9 – Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von besuchten Websites auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig zu machen oder deren Effizienz zu verbessern und um Website-Betreibern Informationen bereitzustellen. Die von dieser Website verwendeten Cookies sind notwendig, damit wir unsere Mehrwertprodukte und -dienstleistungen anbieten und verbessern sowie wettbewerbsfähig bleiben können. Cookies werden nicht an Dritte weitergegeben.

Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Berichte zu erstellen und unsere Website zu verbessern. Die Cookies erfassen Informationen in anonymisierter Form, darunter die Anzahl der Website-Besucher, deren Herkunft und die besuchten Seiten.

Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Die meisten Webbrowser ermöglichen es, Cookies über die Browsereinstellungen zu steuern. Weitere Informationen zu Cookies, einschließlich der Anzeige, welche Cookies gesetzt wurden, sowie deren Verwaltung und Löschung, finden Sie unter www.allaboutcookies.org .

Um die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics auf allen Websites zu deaktivieren, besuchen Sie http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Wir arbeiten mit Rakuten Advertising zusammen, die Cookies gemäß https://deessepro.com/pages/privacy-policy setzen.

Cookies von Drittanbietern

Cookie-ID: rmuid
Zweck: Targeting-Cookies, die vom Rakuten Advertising Affiliate-Netzwerk verwendet werden. Die Datenschutzrichtlinie von Rakuten Advertising finden Sie hier .
Ablaufdatum: Gültig bis zu 365 Tage.

Abschnitt 10 – Datenschutzrechte

Die folgenden Unternehmen erfassen möglicherweise personenbezogene Daten, wenn Sie mit unseren digitalen Angeboten interagieren. Dazu gehören IP-Adressen, digitale Kennungen, Informationen über Ihr Surfverhalten und Ihre App-Nutzung sowie Ihre Interaktionen mit unseren Angeboten und Anzeigen. Diese Daten werden für verschiedene Zwecke verwendet, beispielsweise zur Personalisierung von Angeboten oder Werbung, zur Analyse Ihrer Interaktionen mit Websites oder Anzeigen und für andere kommerzielle Zwecke. Weitere Informationen zur Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Rechten finden Sie unter den folgenden Links.

Datenschutzrichtlinie von Rakuten Services

Rakuten Advertising Services Formular zur Anfrage von Datenschutzrechten

Abschnitt 11 – Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. In diesem Fall werden wir die aktualisierte Version auf unseren Webseiten veröffentlichen.

Abschnitt 12 – Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: Harpar Grace International, Unit 4 Imperial Court, Magellan Close, Walworth Business Park, Andover, Hampshire, SP10 5NT, Vereinigtes Königreich, telefonisch unter +44 2038 686242 oder per E-Mail an privacy@harpargrace.com

Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder unserer Marketingmitteilungen klicken.

Sollten Sie Bedenken hinsichtlich dieser Richtlinie oder der Art und Weise unserer Datenverarbeitung haben, können Sie sich mit einer Beschwerde an den Information Commissioner’s Office wenden. Weitere Informationen finden Sie unter www.ico.org.uk.

Produktgarantiebestimmungen

Bei normalem Gebrauch gewähren wir für Déesse PRO-Geräte eine Garantie von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum gegen Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung.

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

  • Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Veränderung
  • Wartung durch nicht autorisierte Personen
  • Anschluss an falsche Stromquellen
  • Verwendung mit nicht autorisiertem Zubehör

Die Markeninhaber, Harpar Grace International , oder deren autorisierter Vertriebspartner haften nicht für zufällige, besondere oder Folgeschäden, die durch die Verwendung dieses Produkts entstehen. Alle stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Handelsüblichkeit, sind auf ein Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs beschränkt.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie darüber hinaus weitere Rechte, die je nach Land unterschiedlich sein können. In einigen Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden oder die Begrenzung der Dauer einer stillschweigenden Gewährleistung nicht zulässig. Daher treffen einige der oben genannten Beschränkungen und Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Sie zu.

Diese Garantie ersetzt alle anderen Garantien, ob schriftlich oder mündlich, unabhängig davon, ob sie durch Zusicherung, Versprechen, Beschreibung, Zeichnung, Modell oder Muster ausgedrückt wurden. Jegliche andere Garantie, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Handelsüblichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, wird hiermit ausgeschlossen.

Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler im jeweiligen Land.

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie Ihr Déesse PRO-Gerät hier für die Garantie registrieren.

Benötigen Sie noch Hilfe?

Kundendienst
Montag - Freitag 9:30 - 17:30 (GMT)
Tel.: (+44) 2038 686 242
E-Mail: enquiries@deessepro.com